FAQ2021-01-19T17:12:17+01:00
Pour les week-ends et séjours relooking puis-je venir avec une autre personne ne se faisant pas relooker ?2016-12-09T23:55:56+01:00

Tout à fait, cette personne participera essentiellement aux frais d’hébergement et petit déjeuner.

Comment se fait-il que je n’arrive pas à réserver ?2022-11-16T18:43:48+01:00

Les places des ateliers sont limitées afin de pouvoir nous centrer sur les participants. Il se peut que la session soit déjà complète. À ce moment contactez-nous par mail ou par téléphone, afin que nous puissions vous mettre sur liste d’attente en cas de désistement.

Vous arrive-t-il d’annuler une prestation ?2015-07-24T17:00:07+01:00

Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant malgré toutes nos précautions, la société Aisancia se réserve la possibilité d’annuler l’atelier. Le cas échéant, votre achat sera restitué intégralement quelle que soit le moment, si aucune autre date ne vous convenait.

Puis je être remboursé(e) si j’annule une réservation ?2016-12-09T23:55:56+01:00

Oui, avant les 14 jours réglementaires, pour recevoir votre remboursement envoyez-nous un mail de rétractation.
Aucun remboursement ne pourra se faire en cas de désistement après ces 14 jours. Votre commande restera toutefois valable durant 6 mois à partir de la date de réservation et pourra être transmise à une tierce personne de votre choix.

Peut-on payer en plusieurs fois les prestations ?2015-07-24T16:55:58+01:00

Pour toutes les prestations dépassant 100,00 €, vous pourrez payer entre 2 et 3 fois sans frais : les ateliers relooking, les forfaits relooking, les samedis relooking…
– de 100 à 300,00 € en 2 fois
– plus de 300,00 € jusqu’à 3 fois (dès 301,00 €)

 

 

Puis-je choisir un autre mode de règlement que par le net ?2015-07-24T16:36:14+01:00

Oui tout à fait, si commander sur le net ne vous convient pas. Vous pourrez réaliser votre réservation par d’autres moyens : chèque ou virement bancaire. Dans ce cas contactez-nous par mail (info@aisancia.com)
Sachez toutefois que les places sont limitées pour les ateliers et que les paiements en ligne sont prioritaires.
Votre réservation ne sera prise en compte qu’à réception du règlement de réservation.

Comment est sécurisé le paiement ?2015-07-24T16:35:16+01:00

Nous avons choisi WEEZEVENT qui use de l’ensemble des technologies raisonnablement admissibles et confère à son système de paiement en ligne la plus grande fiabilité. La confidentialité des informations bancaires est garantie et sécurisée par le protocole SSL qui contrôle systématiquement la validité des droits d’accès lors du paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges.

J’ai un code promo, comment faire ?2015-07-24T16:34:21+01:00

J’ai un code promo, comment faire ?
En passant votre commande sur le site, après avoir cliqué sur acheter vos places, sous le total une petite phrase :
« Vous avez un code réduction? » Cliquez ici
Cliquez sur « cliquez ici » et ensuite, mettez votre code et enfin APPLIQUER, votre acompte tiendra compte de la réduction.

Pourquoi faut-il verser un acompte lors de la réservation ?2016-12-09T23:55:56+01:00

Dès votre prise de rendez-vous, nous nous engageons auprès de vous et mobilisons des partenaires, raison pour laquelle nous vous demandons de faire de même.
De plus pour nos ateliers le nombre de personnes étant au minimum de 3 personnes et maximum de 6, la dynamique de groupe est plus fiable.

Est-il possible de faire un relooking sur 1 journée ?2015-07-24T16:14:10+01:00

C’est tout à fait possible, à ce moment nous ferons une pause repas de 45 minutes à 1 heure maxi. Aisancia prend en charge le déjeuner.

Combien dois-je prévoir pour le coiffeur ?2015-07-24T16:12:46+01:00

Comme indiqué sur nos forfaits, la réalisation de la coiffure est comprise (sauf extensions).
Nos tarifs sont sans mauvaise surprise.

Puis-je amener mon matériel ?2015-07-24T16:11:47+01:00

Oui, vous pouvez apporter votre trousse de toilette, maquillage, brosses à cheveux et 2/3 tenues.
En fait nous vous le demandons (toujours afin de mieux répondre à vos besoins) !

Réalisez-vous des prestations de relooking à domicile, à quel prix ?2015-07-24T16:10:02+01:00

Oui, sur Paris et sa région principalement, sans surcoût.

Dans quel type de boutiques irons-nous ?2015-07-24T16:08:51+01:00

Chez Aisancia, nous respectons votre budget shopping qu’il soit petit ou élevé.
Pour cela nous travaillons avec différentes enseignes afin de mieux répondre à vos besoins, votre style et votre budget.
Nous pourrons aussi bien faire du shopping chez un Créateur, chez Zara, dans les Grands magasins, chez H&M que chez des Maisons de Haute couture.
L’important pour nous est de respecter votre budget, et votre objectif.

Les achats de vêtements sont-ils inclus dans le relooking ?2015-07-24T16:07:18+01:00

Les achats de vêtements restent à votre charge, mais il n’y a aucune obligation d’achat. La prestation pourra s’arrêter sur des essayages. C’est le minimum pour que vous puissiez voire le changement, gagner en autonomie et apprendre.

Aurai-je un support pour devenir autonome après mon relookage ?2015-07-24T16:06:12+01:00

Oui, quelques soit la prestation choisie vous recevrez, un dossier relooking.
Notre souhait étant de vous permettre de vous valoriser seule par la suite.

Faut-il payer pour les nuanciers couleurs ?2015-07-24T16:05:13+01:00

Chez Aisancia le nuancier est offert.

Quels types de produit de maquillage utilisez-vous ?2016-12-09T23:55:56+01:00

Nous avons choisi les marques: Make up For Ever, Peggy Sage : ce sont des marques professionnelles, que vous pouvez toutefois retrouver dans certaines enseignes. Ce qui vous permettra par la suite d’utiliser les produits qui vous auront plus.
Nous utilisons aussi la marque Black’Up afin de garantir aux personnes de peau noire ou métissée un beau maquillage.

Comment se déroule un relooking ?2016-12-09T23:55:56+01:00

Avant notre première rencontre vous recevrez le détail sur le déroulement de votre relooking. Voici les grandes lignes :
Vous recevrez un questionnaire à nous retourner rempli avec des photos de vous, ce qui nous permettra en amont de préparer votre relooking.
Le jour J, votre relooking commencera avec votre bilan d’image les différentes étapes du relooking indiquées sur votre forfait : analyse couleurs, maquillage, analyse morphologique, coiffure etc.
Votre relooking se fera sur 2 ou 3 jours selon le forfait choisi et l’ordre des étapes (sauf le bilan) peut être modifié.
Tout au long du relooking, des photos avant/après et une vidéo (selon le forfait) seront réalisées. Souvenirs qui resteront confidentiels si tel est votre souhait.
À la fin du relooking, nous ferons le point sur la (les) journée(s) et vous recevrez sous 15 jours votre dossier relooking.
Durant le mois qui suit nous vous appellerons afin de répondre à d’éventuelles nouvelles questions.

Comment m’inscrire ou avoir d’autres informations ?2015-07-24T15:16:56+01:00

Envoyez-nous un mail ou téléphonez-nous (06 98 28 56 10)

Comment réserver un relooking ?2015-07-24T15:16:28+01:00

2 possibilités :
Nous contacter afin que nous puissions fixer une date précise pour le relooking, puis réserver via le site ou par virement.
Commander via le site ou par virement afin de valider votre réservation et nous appeler pour que nous puissions fixer une date.
Toute réservation ne sera effective qu’après réception du versement de l’acompte.

Comment réserver : le samedi relooking, la promotion, le cycle, ou les conférences ?2015-07-24T15:57:05+01:00

Vous pouvez réserver directement via le site. Nous envoyer un mail ou nous téléphoner au 06 98 28 56 10.
La réservation sera effective après versement de votre acompte via le mode qui vous convient.